方法一：

1、按Win键，或点击任务栏上的开始图标，再点击设置

2、设置窗口，左侧栏点击Windows更新，右侧点击更多选项下的高级选项(传递优化、可选更新、活动时间以及其他更新设置)

3、其他选项下，点击恢复(重置、高级启动、返回)

4、恢复选项下，点击重置此电脑(选择保留或删除个人文件，然后重新安装Windows)下的初始化电脑

5、选择一个选项，建议选择删除所有内容

保留我的文件：删除应用和设置，但保留个人文件

删除所有内容：删除所有个人文件。应用和设置

注意：选择保留我的文件选项，依旧有风险发生预料之外的错误，而导致个人资料丢失，务必全盘备份个人资料后操作

6、你希望如何重新安装Windows？建议选择本地重新安装

云下载：下载并重新安装Windows，需要电脑联网

本地重新安装：从此设备重新安装Windows

7、其他设置，建议选择默认设置，直接点击下一页即可

删除应用和文件。不清理驱动器：快速格式化电脑磁盘

仅删除Windows驱动器中的所有文件：电脑存在多个盘符，默认只删除C盘所有内容，其它盘符不影响（若电脑只有C盘，则不会出现此选项）

注意：默认选择只会删除C盘所有资料，依旧有风险发生预料之外的错误，而导致其它盘符个人资料丢失，务必备份全盘个人资料后操作

8、最近更新，此电脑最近已更新。如果继续重置这台电脑，你将无法撤消更新

9、准备就绪，可以初始化这台电脑，最后确认重置系统的所有设置，确认设置无误，点击重置即可

方法二：

1、等待电脑进入修复界面→查看高级选项→疑难解答；

2、重置此电脑→删除所有内容→本地重新安装；

3、是否针对工作区设置选择是→仅限安装了Windows的驱动器→仅删除我的文件；

4、点击重置后，就正式开始重置此电脑了；